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FAQs Documentos de soporte Problemas comunes Solicitud de soporte FAQs [000] ¿Qué es una F.A.Q.? [001] ¡Necesito soporte técnico! ¿Qué debo hacer? [Correo 001] Se ha cortado la conexión mientras recibía correo y ahora no funciona. [Correo 002] El servidor ha dejado de aceptar mi usuario o password sin motivo aparente. [Correo 003] Cada día recibo más correo no deseado. ¿Qué hacen ustedes al respecto? [Dominios 001] La herramienta de búsqueda dice que el nombre de dominio está libre a pesar de que yo sé que está ocupado. ¿Por qué? [Dominios 002] ¿Por qué www no forma parte del nombre de dominio? [Dominios 003] ¿Qué es un servidor DNS? [Dominios 004] ¿Qué es un dominio de nivel superior (TLD), dominio, dirección de dominio, dominio principal o nombre de dominio? [Dominios 005] ¿Es posible registrar más de un dominio? [Dominios 006] ¿Qué dominio o dominios puedo o debería registrar? [Dominios 007] ¿Por qué tengo que registrar uno o más dominios? [Dominios 008] ¿Es posible registrar dominios en varios países? [Dominios 009] ¿Es necesario tener representación local en el lugar si se desea registrar un dominio bajo los dominios de nivel superior de código de país del mundo? [Dominios 010] ¿Es necesario tener una conexión permanente a Internet para tener un dominio propio? [Dominios 011] ¿Por qué registrar mi nombre de dominio en Domains.Ysi.Net? [Dominios 012] ¿Puede una persona física registrar un nombre de dominio? [Dominios 013] Pretendo registrar un dominio, pero no lo encuentro en su lista de servicios. ¿Puedo contratarlo a través de Domains.Ysi.Net? [FTP 001] El servicio funciona, pero no me permite subir más ficheros al sistema. [FTP 002] ¿Porqué no puedo subir ficheros del tipo .htaccess? [FTP 003] ¿Puedo subir al servidor ficheros con carácteres especiales como acentos o carácteles latinos? [FTP 004] Problemas relacionados con nombres de ficheros, mayúsculas y minúsculas. Documentos de soporte Eudora Foxmail Microsoft Outlook 2002-2000-98 Microsoft Outlook Express Netscape Problemas comunes El servidor rechaza mis mensajes No recibo ni puedo enviar correos. ¿Por qué? No veo algunos iconos en mi panel de control de Domains.Ysi.Net

[Correo 003] Cada día recibo más correo no deseado. ¿Qué hacen ustedes al respecto? La visibilidad es, para muchos, un factor crucial a la hora de escojer un proveedor de servicios en Internet. YSI está situada en un punto clave de la red global y esto es sin duda, uno de los factores clave de nuestro éxito. Desgraciadamente, el SPAM o correo no deseado es un problema global de muy difícil solución. En YSI estamos utilizando los más modernos filtros para denegar el acceso a los servidores de correo a través de las bases de datos AntiSPAM más fiables y prestigiosas del mercado. Aún así, a veces algún mensaje es denegado cuando en realidad su origen es lícito. Hemos tenido noticias de usuarios que han dejado de recibir un mensaje que inicialmente era correcto pero fue enviado a través de un servidor que no cumplía las mínimas condiciones de seguridad o que era un origen conocido de SPAM. Diariamente bloqueamos aproximadamente entre un 30% y un 40% de correo cuyo origen es indudablemente no deseado. El porcentaje de éxito en el bloqueo de los mensajes no deseados es de aproximadamente un 90%. Desgraciadamente, si se es demasiado estricto a la hora de bloquear automáticamente un mensaje corremos el riesgo de perder correo importante para usted. Recientemente ha sido noticia que AOL deniega un elevado porcentaje de mensajes legítimos a causa de una política demasiado estricta de control AntiSPAM. Esto es indudablemente negativo para los usuarios, y gravísimo para una empresa o negocio. Aunque sí es cierto que todos recibimos mensajes no deseados, podemos garantizarle que está recibiendo una mínima parte del SPAM que, de otra manera, llegaría directamente a su buzón. Un ejemplo: Si usted recibe 30 mensajes diarios de correo no deseado, podemos calcular que el número de mensajes que originalmente debería recibir es de unos 60 aproximadamente. ¿Qué hacer entonces para eliminar los mensajes que consiguen atravesar nuestros filtros? Existen aplicaciones de gran calidad (algunas de ellas gratuítas) cuyo objetivo es acabar con el SPAM que consigue filtrarse en su buzón de correo. Uno de los más prestigiosos y gratuítos es MailWasher (http://www.mailwasher.net). Estas aplicaciones se instalan en su ordenador y procesan los mensajes antes de que usted lo reciba en su cliente de correo en función de sus propios criterios de restricción. ¿Necesita más soporte técnico? Si tiene algún problema, puede solicitar soporte mediante el siguiente formulario. Le atenderemos con la mayor brevedad posible. Nombre y apellidos Empresa Correo electrónico Por favor, introduzca el siguiente código Escriba aquí su consulta Enviar

UNA EMPRESA DE SERVICIOS INTERNET. Internet. La red de redes. Son cada vez más las empresas que desean estar presentes en este nuevo medio de comunicación, que abre nuevas vías de negocio dentro de cualquier sector comercial. Yes Sistemas Informáticos se constituyó el 10 de Febrero de 1995, estableciéndose como uno de los 10 primeros proveedores de servicio Internet en España. Hoy en día, YSI es reconocida como una de las empresas más capaces del mercado, uniendo a sus excelentes conocimientos técnicos del medio una alta experiencia en diseño y marketing especializado. Nuestros servidores establecidos en uno de los centros de datos más prestigiosos de la Costa Este de los Estados Unidos nos permiten, además, establecer unos precios escandalosamente bajos a la hora de implantar servicios especializados en Internet. YSI, en su calidad de empresa experta en servicios telemáticos, acompaña a sus clientes en su experiencia Internet, desde las opciones más sencillas y económicas hasta las más complejas (servidores Web, FTP, SMTP/POP, servidores seguros SSL, intranets, extranets, desarrollo de aplicaciones, bases de datos, etc.). Soluciones completas de principio a fin. Soluciones integrales Internet.