• FAQs
• Documents de suport
• Problemes comuns
• Sol·licitut de suport

FAQs

• [000] Que és una F.A.Q.?
• [001] Requereixo de suport tècnic! Que puc fer?
• [Correu 001] S'ha tallat la connexió mentre rebia correu i ara no funciona
• [Correu 002] El servidor ha deixat d'acceptar el meu usuari i password sense motiu aparent
• [Correu 003] Cada dia rebo més correu no dessitjat. ¿Que fan vostès al respecte?
• [Dominios 001] L'eina de cerca diu que el nom del domini esta lliure tot i que jo sé que esta ocupat. Per que?
• [Dominios 002] Perquè www no forma part del domini?
• [Dominios 003] Què és un servidor DNS?
• [Dominios 004] Que és un domini de nivell superior (TLD), domini, adreça de domini, domini principal o nom de domini?
• [Dominios 005] És possible registrar més d'un domini?
• [Dominios 006] Quin domini o dominis puc o hauria de registrar?
• [Dominios 007] Perquè he de registrar un o més d'un domini?
• [Dominios 008] És possible registrar dominis a varis països?
• [Dominios 009] És necessari tenir representació local en el lloc si es desitja registrar un domini sota els dominis de nivell superior de codi de país del món?
• [Dominios 010] És necessari tenir una connexió permanent a Internet per a tenir un domini propi?
• [Dominios 011] Perquè registrar el meu nom de domini a Domains.Ysi.Net?
• [Dominios 012] Pot una persona física registrar un nom de domini?
• [Dominios 013] Pretenc registrar un domini, però no el trobo a la seva llista de serveis. Puc contractar-lo a través de Domains.Ysi.Net?
• [FTP 001] El servei funciona, però no em permet pujar més fitxers al sistema
• [FTP 002] Per què no puc pujar fitxers del tipus .htacces?
• [FTP 003] Puc pujar al servidor fitxers amb caràcters especials com accents o caràcters llatins?
• [FTP 004] Problemes relacionats amb noms de fitxers, majúscules i minúscules.

Documents de suport

• Eudora
• Foxmail
• Microsoft Outlook 2002-2000-98
• Microsoft Outlook Express
• Netscape

Problemes comuns

• El servidor rebutja els meus missatges
• No rebo ni puc enviar correus. Per què?
• No vec algunes icones al meu panell de control de Domains.Ysi.Net

Foxmail (http://www.foxmail.com.cn)

Per a configurar el teu compte de correu a través del programa gratuit de correu electrònic Foxmail, realitza les següents passes:

1. A la pestanya 'Account', selecciona 'New'. Això iniciarà un assisten de creació de comptes.
2. Després de prémer 'Next', introdueix un nom identificatiu per al teu compte a la casella 'User name'. A 'Mailbox Path' sel·lecciona el directori del teu disc dur on desaràs els missatges un cop descarregats.
3. Prem sobre 'Next' i, a la pantalla 'Mail Sender Indetity', introdueix el teu nom complet o com desitgis identificar-te a l'enviar un missate (a 'Sender name') i l'email al que respondran als teus correus (a 'Mail Adress)'. Clica 'Next'.
4. A la pantalla 'Mail Server', sel·lecciona 'POP3 account'. A la casella 'POP3 Server' introdueix el servidor POP de correu corresponent al teu servidor de correu. Consulta a la informació del teu servicio de correo de quin servidor es tracta. Pots accedir a aquesta informació a través del teu panell de control, accesible des de la pàgina principal de Domains.Ysi.Net. Generalment sera 209.213.124.8.
5. A la casella 'Pop3 account' introdueix la teva adreça de correu substituïnt l'arroba (@) per un punt: per exemple, per a exemple@deprovaa.es, seria exemple.deprova.es.
6. A la casella 'SMTP Server' introdueix el mateix servidor que has introduit a la casella POP3. Clica 'Next'.
7. A la pantalla 'Finished', sel·lecciona 'SMTP server need Authentication'. Clica 'Next'.
8. Has finalitzat el procès. Per a verificar si tens nous correus, sel·lecciona el compte de la llista de l'esquerra del programa i clica el botó 'Check' de la barra d'icones superior del programa.

Necessita més suport tècnic?

Si té algun problema, pot sol·licitar suport tècnic mitjançant el següent formulari. L'atendrem amb la major brevetat possible.

Nom i cognoms
Empresa
Correu electrònic
Si us plau, introdueixi el seu codi
Escrigui aquí la seva consulta
Enviar