• FAQs
• Documents de suport
• Problemes comuns
• Sol·licitut de suport

FAQs

• [000] Que és una F.A.Q.?
• [001] Requereixo de suport tècnic! Que puc fer?
• [Correu 001] S'ha tallat la connexió mentre rebia correu i ara no funciona
• [Correu 002] El servidor ha deixat d'acceptar el meu usuari i password sense motiu aparent
• [Correu 003] Cada dia rebo més correu no dessitjat. ¿Que fan vostès al respecte?
• [Dominios 001] L'eina de cerca diu que el nom del domini esta lliure tot i que jo sé que esta ocupat. Per que?
• [Dominios 002] Perquè www no forma part del domini?
• [Dominios 003] Què és un servidor DNS?
• [Dominios 004] Que és un domini de nivell superior (TLD), domini, adreça de domini, domini principal o nom de domini?
• [Dominios 005] És possible registrar més d'un domini?
• [Dominios 006] Quin domini o dominis puc o hauria de registrar?
• [Dominios 007] Perquè he de registrar un o més d'un domini?
• [Dominios 008] És possible registrar dominis a varis països?
• [Dominios 009] És necessari tenir representació local en el lloc si es desitja registrar un domini sota els dominis de nivell superior de codi de país del món?
• [Dominios 010] És necessari tenir una connexió permanent a Internet per a tenir un domini propi?
• [Dominios 011] Perquè registrar el meu nom de domini a Domains.Ysi.Net?
• [Dominios 012] Pot una persona física registrar un nom de domini?
• [Dominios 013] Pretenc registrar un domini, però no el trobo a la seva llista de serveis. Puc contractar-lo a través de Domains.Ysi.Net?
• [FTP 001] El servei funciona, però no em permet pujar més fitxers al sistema
• [FTP 002] Per què no puc pujar fitxers del tipus .htacces?
• [FTP 003] Puc pujar al servidor fitxers amb caràcters especials com accents o caràcters llatins?
• [FTP 004] Problemes relacionats amb noms de fitxers, majúscules i minúscules.

Documents de suport

• Eudora
• Foxmail
• Microsoft Outlook 2002-2000-98
• Microsoft Outlook Express
• Netscape

Problemes comuns

• El servidor rebutja els meus missatges
• No rebo ni puc enviar correus. Per què?
• No vec algunes icones al meu panell de control de Domains.Ysi.Net

• Eudora 5.1
• Eudora Pro 4.01

Eudora 5.1

Per a configurar el teu compte de correu a Eudora 5.1, segueix les següents passes:

1. Selecciona el menú Tools - Options.

2. A la part esquerra, selecciona Getting Started. D'aquesta forma, es mostraran les opcions necessàries per a configurar el teu compte de Correu.

3. A Real Name, escriu el nom que vols que vegin que les persones que rebin els teus missatges al camp "DE:".

4. A la casella Return Address, introdueix la teva adreça de Correu, per exemple: usuario@tudominio.com

5. A continuació introdueix "209.213.124.8" a la casella Mail Server (Incoming).

6. Al camp Login Name, escriu usuario.tudominio.com.

7. A SMTP Server (Outgoing) has d'escriure "209.213.124.8"

8. Senyala la casella "Allow authentication" que hi ha a la part inferior.

9. Fes clic a Ok.

Eudora Pro 4.01

La versió 4 de Eudora Pro Outlook et permet afegir i administrar més d'un compte de correu alhora, de manera que no has de substituïr la configuració cada vegada que vulguis enviar i rebre missatges de Correu o d'un compte de correu diferent. Només has de configurar cada compte un cop.

1. Fes clic al menú "Herramientas" i selecciona "Personalidades". Fes clic amb el botó dret del ratolí al camp "Personalidades" (situat a la part esquerra de la pantalla) i selecciona "Nuevo".

2. "Asistente para nueva cuenta" t'ajudarà durant la configuració.

3. Cómo rellenar los campos:

   • "Nombre de personalidad": Correo

   • "Configuración de cuenta": selecciona Crear nueva cuenta

   • "Información personal": escriu el teu nom

   • "Dirección de correo": escriu la teva adreça de Correu (per exemple, usuario@tudominio.com)

   • "Nombre de conexión": escriu usuario.tudominio.com.

     (Assegura't de que estigui senyalat POP)

   • Servidor de correu sortint: escriu 209.213.124.8

4. Fes clic a "Finalizar" per a habilitar els teus canvis.

5. Per a un correcte funcionament del teu compte de correu a l'hora d'enviar missatges, és necessari que habilitis l'autenticació dins de les opcions del servidor. Per a fer-ho:

   • Des del menú "Herramientas", selecciona "Opciones..." i, a continuació, fes clic a la icona "Envío de correo".

   • Activa la casella al costat de la opció "Permitir autenticación".

   • Fes clic al botó "Aceptar".

Necessita més suport tècnic?

Si té algun problema, pot sol·licitar suport tècnic mitjançant el següent formulari. L'atendrem amb la major brevetat possible.

Nom i cognoms
Empresa
Correu electrònic
Si us plau, introdueixi el seu codi
Escrigui aquí la seva consulta
Enviar