• FAQs
• Documents de suport
• Problemes comuns
• Sol·licitut de suport

FAQs

• [000] Que és una F.A.Q.?
• [001] Requereixo de suport tècnic! Que puc fer?
• [Correu 001] S'ha tallat la connexió mentre rebia correu i ara no funciona
• [Correu 002] El servidor ha deixat d'acceptar el meu usuari i password sense motiu aparent
• [Correu 003] Cada dia rebo més correu no dessitjat. ¿Que fan vostès al respecte?
• [Dominios 001] L'eina de cerca diu que el nom del domini esta lliure tot i que jo sé que esta ocupat. Per que?
• [Dominios 002] Perquè www no forma part del domini?
• [Dominios 003] Què és un servidor DNS?
• [Dominios 004] Que és un domini de nivell superior (TLD), domini, adreça de domini, domini principal o nom de domini?
• [Dominios 005] És possible registrar més d'un domini?
• [Dominios 006] Quin domini o dominis puc o hauria de registrar?
• [Dominios 007] Perquè he de registrar un o més d'un domini?
• [Dominios 008] És possible registrar dominis a varis països?
• [Dominios 009] És necessari tenir representació local en el lloc si es desitja registrar un domini sota els dominis de nivell superior de codi de país del món?
• [Dominios 010] És necessari tenir una connexió permanent a Internet per a tenir un domini propi?
• [Dominios 011] Perquè registrar el meu nom de domini a Domains.Ysi.Net?
• [Dominios 012] Pot una persona física registrar un nom de domini?
• [Dominios 013] Pretenc registrar un domini, però no el trobo a la seva llista de serveis. Puc contractar-lo a través de Domains.Ysi.Net?
• [FTP 001] El servei funciona, però no em permet pujar més fitxers al sistema
• [FTP 002] Per què no puc pujar fitxers del tipus .htacces?
• [FTP 003] Puc pujar al servidor fitxers amb caràcters especials com accents o caràcters llatins?
• [FTP 004] Problemes relacionats amb noms de fitxers, majúscules i minúscules.

Documents de suport

• Eudora
• Foxmail
• Microsoft Outlook 2002-2000-98
• Microsoft Outlook Express
• Netscape

Problemes comuns

• El servidor rebutja els meus missatges
• No rebo ni puc enviar correus. Per què?
• No vec algunes icones al meu panell de control de Domains.Ysi.Net

• Netscape 6.x
• Netscape Messenger 4.5+
• Netscape Communicator (versiones 4.05 y 4.07)

Netscape 6.x

Per a configurar el teu compte de correu a través del programa de correu electrònic incorporat a Netscape 6, segueix els següents passos::

1. Obre l'aplicació de correu electrònic que ve inclosa a Netscape.

2. Selecciona "Archivo" – "Nuevo" – "Cuenta". D'aquesta manera s'iniciara l'assistent per a configurar un nou compte de correu.

3. Selecciona "ISP o proveedor de correo electrónico" i fes clic a "Siguiente".

4. Al camp "Tu nombre" selecciona el nom que vols que aparegui als teus missatges enviats.

5. A "Dirección de correo electrónico", escriu la teva adreça de correu, per exemple usuario@tudominio.com i fes clic a "Siguiente".

6. A l'apartat "Servidor de entrada":

   "Tipo de servidor": selecciona servidor de correu POP

   "Nombre del servidor": 209.213.124.8

7. A l'apartat "Servidor de salida SMTP":

   "Nombre del servidor": 209.213.124.8

8. Fes clic a "Siguiente".

9. Al camp "Nombre de usuario", escriu usuario.tudominio.com.

10. Fes clic a "Siguiente".

11. Escull el nom que vulguis donar-li al compte, (per exemple, Correu) i escriu-lo al camp "Nombre de la cuenta".

12. Fes clic a "Terminar".

La pròxima vegada que vulguis comprovar el teu compte de Correu a través de Netscape, se't demanarà la contrasenya. Escriu la teva contrasenya de Correu i marca la casella que hi ha a la part inferior per a què Netscape la recordi a partir d'aquest moment.

Netscape Messenger 4.5+

Abans d'eliminar la teva configuració actual, assegura't d'anotar-la i desar-la a fi de poder tornar a introduïr-la si és necessari, ja que Netscape només et permet especificar un servidor POP i un servidor SMTP alhora.

1. Al menú "Edición", selecciona "Preferencias".

2. Fes clic al "+" al costat de "Correo y Grupos de noticias" per obrir la llista desplegable.

3. Fes clic a "Servidores de correo".

4. Fes clic a "Agregar" per a mostrar el quadre de diàleg "Propiedades del servidor de correo".

5. Al camp "Servidor de correo entrante", escriu: 209.213.124.8.

6. Al camp "Servidor de salida (SMTP)", escriu: 209.213.124.8.

7. A "Tipo de servidor", fes clic a la llista desplegable i selecciona POP3.

8. Al camp "Nombre de usuario", escriu usuario.tudominio.com.

9. Activa la casella "Recordar contraseña" si no vols tornar a escriure la contrasenya cada cop que s'inicia Messenger.

10. Quan se't sol·liciti la "Contraseña", introdueix la teva contrasenya de Correu

11. Fes clic a "Aceptar".

12. A continuació, hauras de configurar el teu programa per a l'autenticació, és a dir, autenticar la identitat dels usuaris per a evitar l'enviament de correu no sol·licitat (spam).

    a) Des del menú Editar, selecciona "Preferencias..." i, a continuació, fes clic a la icona "más" (+) al costat de "Correo & Grupos de noticias."

    b) Escull la opció "Servidores de correo" i, al camp "Nombre del servidor de correo saliente", introdueix el teu nom d'usuari (segons l'apartat 8).

    c) Fes clic al botó "Aceptar".

Per a comprovar si tens correu nou, només has de fer clic a "Obtener".

Netscape Communicator (versions 4.05 y 4.07)

1. Al menú desplegable "Edición", selecciona "Preferencias".

2. Obre la fitxa "Correo y grupos" i fes clic a "Servidor de correo".

3. a) Si disposes d'un compte de correu @ysi.es, al camp "Nombre de usuario", escriu usuario.

   b) Si disposes d'un compte de correu @tudominio.com, al camp "Nombre de usuario", escriu usuario.tudominio.com.

4. Al camp "Servidor de correo saliente (SMTP)", deixa la configuració actual. Aquesta configuración ha de ser la que utilitzaras per al correu sortint del teu Proveïdor d'accés a Internet.

5. Al camp "Servidor de correo entrante (POP)", escriu 209.213.124.8.

6. A la secció "Tipo de servidor de correo", fes clic a POP3.

7. Si desitjes el·liminar els missatges del teu compte de Correu un cop que els hagis recuperat, no activis la casella "Conservar los mensajes en el servidor".

8. Fes clic a "Más opciones".

9. A la part superior de la finestra veuras un espai per al "Directorio de correo". Aquí s'indica la ubicació en la què s'emmagatzemarà el correu al teu disc dur. Hauràs de mantenir el directori suggerit per Netscape o indicar un altre.

10. Pots configurar amb quina freqüència vols revisar el correu a "Comprobar correo cada...". SI no desitges que Netscape comprovi si hi ha correu constantment, no has d'activar aquesta casella.

11. Si vols que Netscape Mail recordi la teva contrasenya, actia la casella "Recordar mi contraseña". Se't sol·licitarà la contrasenya cada vegada que inicïis el programa. Quan això s'esdevingui, introdueix la teva contrasenya de correu.

12. Fes clic a "Aceptar" per a habilitar els canvis.

Necessita més suport tècnic?

Si té algun problema, pot sol·licitar suport tècnic mitjançant el següent formulari. L'atendrem amb la major brevetat possible.

Nom i cognoms
Empresa
Correu electrònic
Si us plau, introdueixi el seu codi
Escrigui aquí la seva consulta
Enviar