• FAQs
• Documents de suport
• Problemes comuns
• Sol·licitut de suport

FAQs

• [000] Que és una F.A.Q.?
• [001] Requereixo de suport tècnic! Que puc fer?
• [Correu 001] S'ha tallat la connexió mentre rebia correu i ara no funciona
• [Correu 002] El servidor ha deixat d'acceptar el meu usuari i password sense motiu aparent
• [Correu 003] Cada dia rebo més correu no dessitjat. ¿Que fan vostès al respecte?
• [Dominios 001] L'eina de cerca diu que el nom del domini esta lliure tot i que jo sé que esta ocupat. Per que?
• [Dominios 002] Perquè www no forma part del domini?
• [Dominios 003] Què és un servidor DNS?
• [Dominios 004] Que és un domini de nivell superior (TLD), domini, adreça de domini, domini principal o nom de domini?
• [Dominios 005] És possible registrar més d'un domini?
• [Dominios 006] Quin domini o dominis puc o hauria de registrar?
• [Dominios 007] Perquè he de registrar un o més d'un domini?
• [Dominios 008] És possible registrar dominis a varis països?
• [Dominios 009] És necessari tenir representació local en el lloc si es desitja registrar un domini sota els dominis de nivell superior de codi de país del món?
• [Dominios 010] És necessari tenir una connexió permanent a Internet per a tenir un domini propi?
• [Dominios 011] Perquè registrar el meu nom de domini a Domains.Ysi.Net?
• [Dominios 012] Pot una persona física registrar un nom de domini?
• [Dominios 013] Pretenc registrar un domini, però no el trobo a la seva llista de serveis. Puc contractar-lo a través de Domains.Ysi.Net?
• [FTP 001] El servei funciona, però no em permet pujar més fitxers al sistema
• [FTP 002] Per què no puc pujar fitxers del tipus .htacces?
• [FTP 003] Puc pujar al servidor fitxers amb caràcters especials com accents o caràcters llatins?
• [FTP 004] Problemes relacionats amb noms de fitxers, majúscules i minúscules.

Documents de suport

• Eudora
• Foxmail
• Microsoft Outlook 2002-2000-98
• Microsoft Outlook Express
• Netscape

Problemes comuns

• El servidor rebutja els meus missatges
• No rebo ni puc enviar correus. Per què?
• No vec algunes icones al meu panell de control de Domains.Ysi.Net

Important: Outlook Express et permet afegir i administrar més d'un compte de correu alhora, de manera que no has de substituir la configuració cada cop que vulguis enviar i rebre missatges de Correu o d'un compte de correu diferent. Només has de configurar cada compte un cop.

1. Al menú "Herramientas", selecciona "Cuentas".

2. Fes clic a la fitxa "Correo".

3. Fes clic al botó "Agregar".

4. Al menú "Agregar", fes clic a "Correo".

5. Al camp "Nombre para mostrar", escriu el teu nom i fes clic a "Siguiente".

6. A "Dirección de correo electrónico de Internet", escriu la teva adreça de correu; per exemple, usuario@tudominio.com.

7. Selecciona POP3 a "Mi servidor de correo entrante es".

8. Al camp "Servidor de correo entrante (POP3, IMAP o HTTP)", escriu: 209.213.124.8.

9. Al camp "Servidor de correo saliente (SMTP)", escriu: 209.213.124.8.

10. Fes clic a "Siguiente".

11. Al camp "Nombre de cuenta", escriu usuario.tudominio.com.

12. Al camp "Contraseña", escriu la teva contrasenya de Correu.

13. Si vols que Outlook Express recordi la teva contrasenya, activa la casella "Recordar mi contraseña".

14. No activis la casella "Iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura".

15. Fes clic a "Siguiente".

16. Fes clic a "Finalizar".

17. Per a un correcte funcionamient del teu compte de correu a l'hora d'enviar missatges, és necesari que habilitis l'autenticació dins de les opcions del servidor. Per a fer-ho:

    • Des del menú "Herramientas", selecciona "Cuentas..." i, desrpés, selecciona el teu compte de Correu.

    • Fes clic al botó "Propiedades" que hi ha a la dreta i després a la pestanya "Servidores".

    • Activa la casella de l'opció "Mi servidor requiere autenticación".

    • Fes clic al botó "Aceptar" i, finalment, al botó "Cerrar" al quadre que mostre els teus comptes d'Internet.

Necessita més suport tècnic?

Si té algun problema, pot sol·licitar suport tècnic mitjançant el següent formulari. L'atendrem amb la major brevetat possible.

Nom i cognoms
Empresa
Correu electrònic
Si us plau, introdueixi el seu codi
Escrigui aquí la seva consulta
Enviar