• FAQs
• Documents de suport
• Problemes comuns
• Sol·licitut de suport

FAQs

• [000] Que és una F.A.Q.?
• [001] Requereixo de suport tècnic! Que puc fer?
• [Correu 001] S'ha tallat la connexió mentre rebia correu i ara no funciona
• [Correu 002] El servidor ha deixat d'acceptar el meu usuari i password sense motiu aparent
• [Correu 003] Cada dia rebo més correu no dessitjat. ¿Que fan vostès al respecte?
• [Dominios 001] L'eina de cerca diu que el nom del domini esta lliure tot i que jo sé que esta ocupat. Per que?
• [Dominios 002] Perquè www no forma part del domini?
• [Dominios 003] Què és un servidor DNS?
• [Dominios 004] Que és un domini de nivell superior (TLD), domini, adreça de domini, domini principal o nom de domini?
• [Dominios 005] És possible registrar més d'un domini?
• [Dominios 006] Quin domini o dominis puc o hauria de registrar?
• [Dominios 007] Perquè he de registrar un o més d'un domini?
• [Dominios 008] És possible registrar dominis a varis països?
• [Dominios 009] És necessari tenir representació local en el lloc si es desitja registrar un domini sota els dominis de nivell superior de codi de país del món?
• [Dominios 010] És necessari tenir una connexió permanent a Internet per a tenir un domini propi?
• [Dominios 011] Perquè registrar el meu nom de domini a Domains.Ysi.Net?
• [Dominios 012] Pot una persona física registrar un nom de domini?
• [Dominios 013] Pretenc registrar un domini, però no el trobo a la seva llista de serveis. Puc contractar-lo a través de Domains.Ysi.Net?
• [FTP 001] El servei funciona, però no em permet pujar més fitxers al sistema
• [FTP 002] Per què no puc pujar fitxers del tipus .htacces?
• [FTP 003] Puc pujar al servidor fitxers amb caràcters especials com accents o caràcters llatins?
• [FTP 004] Problemes relacionats amb noms de fitxers, majúscules i minúscules.

Documents de suport

• Eudora
• Foxmail
• Microsoft Outlook 2002-2000-98
• Microsoft Outlook Express
• Netscape

Problemes comuns

• El servidor rebutja els meus missatges
• No rebo ni puc enviar correus. Per què?
• No vec algunes icones al meu panell de control de Domains.Ysi.Net

Important: Outlook li permet afegir i administrar més d'un compte de correu simultàniament, de manera que no ha de reemplaçar la configuració cada cop que vulgui enviar i rebre missatges de Correu YSI o d'un compte de correu diferent. Només haura de configurar cada un dels comptes de correu a la vegada.

• Microsoft Outlook 2002 y 2000
• Microsoft Outlook 98
• Microsoft Outlook 97

Microsoft Outlook 2002 y 2000

Per afegir un nou compte de correu al perfil existent:

1. Al menú "Herramientas", seleccioni "Cuentas".

2. Faci click a "Agregar" i després a "Correo".

3. Escriu el teu nom tal i com desitges que aparegui al camp de presentació i des click a "Siguiente".

4. Al camp "Dirección de correo electrónico", introdueix la teva adreça de Correu (per exemple, "usuario@tudominio.com").

5. Al camp "Correo entrante (POP3)", escriu: 209.213.124.8

6. Al camp "Correo saliente (SMTP)", escriu: 209.213.124.8

7. Fes click a "Siguiente".

8. Al camp "Nombre de cuenta", escriu usuario.tudominio.com.

9. Al camp "Contraseña", escriu la teva contrasenya de Correu.

10. NO activis la casella "Iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura".

11. Escull el tipus de connexió adequat sota l'encapçalament "¿De qué forma deseas conectarte a Internet?".

12. Fes click a "Finalizar".

13. Per a un correcte funcionament del teu compte de correu a l'hora d'enviar missatges, és necessari que habilitis l'autenticació dins de les opcions del servidor. Per a fer-ho:

    • Des del menú "Herramientas", selecciona "Cuentas..." i, després, el teu compte de Correu.

    • Fes click al botó "Propiedades" que hi ha a la dreta i selecciona la pestanya "Servidores".

    • Activa la casella de l'opció "Mi servidor requiere autenticación".

    • Fes click al botó "Aceptar" i, finalment, fes click al botó "Cerrar" al camp que detalla els teus comptes d'Internet.

Microsoft Outlook 98

Per afegir un nou compte de correu al perfil existent:

1. Al menú "Herramientas", selecciona "Cuentas".

2. Fes click a "Agregar" i després a "Correo".

3. Introdueix el teu nom tal i com vols que aparegui al camp de presentació i fes click a "Siguiente".

4. Al camp "Dirección de correo electrónico", introdueix la teva adreça de Correu (per exemple, "usuario@tudominio.com").

5. Al camp "Correo entrante (POP3)", escriu: 209.213.124.8

6. Al camp "Correo saliente (SMTP)", escriu: 209.213.124.8

7. Fes click a "Siguiente".

8. Al camp "Nombre de cuenta", escriu usuario.tudominio.com.

9. Fes click a la ficha "Servidor".

10. Al camp "Contraseña", introdueix la teva contrasenya de Correu.

11. NO activis la casella "Iniciar sesión usando autenticación de contraseña segura".

12. Introdueix un nom per al teu nou compte de correu d'Internet (per exemple, Correu).

13. Escull el tipus de connexió adequat sota l'encapçalament "¿De qué forma desea conectarse a Internet?".

14. Fes click a "Finalizar".

15. Per a un correcte funcionament del teu compte de correu a l'hora d'enviar missatges, és necessari que habilitis l'autenticació dins de les opcions del servidor. Per a fer-ho:

    • Des del menú "Herramientas", selecciona "Cuentas..." i, després, el teu compte de Correu.

    • Fes click al botó "Propiedades" que hi ha a la dreta i selecciona la pestanya "Servidores".

    • Activa la casella de l'opció "Mi servidor requiere autenticación".

    • Fes click al botó "Aceptar" i, finalment, fes click al botó "Cerrar" al camp que detalla els teus comptes d'Internet.

Microsoft Outlook 97

Important: Outlook 97 no permet utilitzar l'autenticació pr a l'enviament de missatges, per la qual cosa no és possible utilitzar aquest software per a l'enviament de missatges a través del Correu. Recomanem que actualitzis el teu programa de correu a una versió més recent.

Per afegir un nou compte de correu al perfil existent:

1. Al menú "Herramientas", selecciona "Servicios".

2. Fes click a "Agregar" i després a "Aceptar".

3. Al quadre "Servicios de información disponibles", fes click a "Correo electrónico de Internet".

4. Fes click a la pestanya "General".

5. Introdueix un nom per al teu nou compte d'Internet (per exemple, Correu).

6. Al camp "Nombre", introdueix el teu nom d'usuari.

7. Al camp "Dirección de correo electrónico", introdueix la teva adreça de Correu (per exemple, "usuario@tudominio.com").

8. Fes clicl a la pestanya "Servidor".

9. Al camp "Correo entrante (POP3)", escriu: 209.213.124.8

10. Al camp "Correo saliente (SMTP)", escriu: 209.213.124.8

11. Al camp "Nombre de cuenta", escriu usuario.tudominio.com.

12. Al camp "Contraseña", escriu la teva contrasenya de Correu

13. Activa la casella "Recordar contraseña" si no vols que Outlook te la demani cada cop que comprovis si tens correu.

14. Fes click a "Aceptar".

Necessita més suport tècnic?

Si té algun problema, pot sol·licitar suport tècnic mitjançant el següent formulari. L'atendrem amb la major brevetat possible.

Nom i cognoms
Empresa
Correu electrònic
Si us plau, introdueixi el seu codi
Escrigui aquí la seva consulta
Enviar